Questa giornata è dedicata all’esplorazione delle strategie più efficaci per la gestione e la tutela dei crediti, mettendo a confronto diversi modelli e approcci.

Inizieremo con una sessione dedicata alle peculiarità dei crediti nei diversi settori, attraverso una tavola rotonda che vedrà la partecipazione di esponenti di primo piano delle aziende leader di mercato e partecipate. Discuteremo delle differenze tra i vari servizi, come elettrico, telefonia/connessione internet, idrico e canoni pay-tv, evidenziando punti di forza e debolezza specifici. Affronteremo anche le problematiche che rendono i crediti tutt’altro che certi-liquidi-esigibili (dalle letture di consumi presunti, ai contratti orali telefonici, ai disservizi, ecc.).

La gestione delle morosità sarà un altro tema centrale. Analizzeremo come gestire gli insoluti, bilanciando le esigenze di customer retention con le strategie per affrontare incagli e sofferenze, con un parallelo al mondo degli UTP e NPL nel mondo finance. Condivideremo le aspettative di performance di recupero e confronteremo le relative curve nei diversi mercati. Senza trascurare la cessione dei crediti e dei benefici che può offrire alle società del settore.

Un momento cruciale sarà il confronto tra le tutele fornite dal sistema regolatorio ARERA per le aziende energetiche e il sistema normativo nazionale, fornendo una panoramica delle protezioni disponibili per le imprese.

Passeremo poi all’analisi macroeconomica del deterioramento dei crediti nel settore utilities e telco, esaminando i fattori alla base dell’aumento delle insolvenze, l’impatto della crisi energetica e le tendenze degli ultimi anni. Esploreremo i modelli di gestione degli asset, confrontando la gestione internalizzata con quella esternalizzata e discutendo le migliori pratiche per la home & phone collection rispetto alla gestione giudiziale.

Infine, ci concentreremo sulla clusterizzazione delle posizioni debitorie, la prevenzione, e la gestione delle risoluzioni contrattuali. Affronteremo anche i reclami e i sistemi di ADR, con un’analisi delle tipologie di contestazioni sollevate dai debitori e delle procedure di mediazione e conciliazione.

Concluderemo con la presentazione di case studies e storie di successo, offrendo una panoramica delle migliori pratiche nel settore.

Questo evento sarà un’opportunità unica per approfondire le strategie di gestione dei crediti e per creare nuove connessioni professionali.

Unisciti a noi per una giornata ricca di approfondimenti e scambi di idee sul futuro della gestione dei crediti nel mondo delle utilities!